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Conditions de livraison


5.1 Généralités
Les produits achetés sur Photo-Concept.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. Photo-Concept.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Photo-Concept.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison . Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée. Pour les commandes dont le prix est supérieur à 500 euros, le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la commande.
En dehors des paiements par cartes bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de passation de la commande.

5.2 - Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la commande livrée dès sa réception. Toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé ou manquant, etc.) doit être portée à la connaissance de Photo-Concept dans les deux jours qui suivent la livraison effective chez le client. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les quatre jours ouvrables suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, etc.).

5.3 - Conformité de qualité
Nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits). Les réclamations sont à adresser au 184, avenue Gallieni - 94160 Saint-Mandé, à l'attention de Photo-Concept, service commercial. Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Photo-Concept.com procédera à l'échange des produits. Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, etc.) avec une copie de la facture d'achat. Le retour du produit en cas de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, etc.).
Dans les cas visés l'article 5.2 et 5.3, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.
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